La formation couvre l’ensemble du processus de négociation, de la préparation stratégique à la conclusion de l’accord. Vous travaillez sur des situations concrètes issues de votre propre activité, à travers des études de cas, des simulations et des jeux de rôle avec feedback personnalisé.

Vous apprendrez à identifier votre style de négociateur, à collecter les bonnes informations en amont, à construire une stratégie avec objectifs et marges de manœuvre, et à structurer un argumentaire percutant. Vous travaillerez également la communication assertive, la gestion des tensions et la capacité à transformer les objections en opportunités. La version 4 jours approfondit la persuasion éthique, le suivi commercial post-négociation et la construction de relations commerciales durables.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Comprendre les principes fondamentaux et les différents styles de négociation commerciale
• Préparer stratégiquement une négociation : objectifs, marges, concessions, fiche de négociation
• Structurer un argumentaire clair, efficace et adapté à votre interlocuteur
• Gérer les objections courantes avec assertivité et les transformer en opportunités
• Conclure une négociation avec professionnalisme et sécuriser l’accord
• Développer une communication assertive et une posture confiante en situation de tension
• Mettre en place un suivi commercial et construire des relations durables (4 jours)

• Formation théorique via support de présentation PowerPoint
• Études de cas et simulations appliquées à votre secteur d’activité
• Jeux de rôle : négociation client/fournisseur avec feedback personnalisé
• Diaporama récapitulatif remis à chaque stagiaire
• Évaluation par exercices pratiques et simulations en groupe
• Plan d’action personnalisé remis en fin de formation